大堂經(jīng)理心道難纏,嘴里連連說(shuō)道:“請(qǐng)沈女士您稍等,我這就去叫他過(guò)來(lái)。”
沈姝靈抬起手腕看了眼手表:“十五分鐘后我要見(jiàn)到那個(gè)服務(wù)員。”
大堂經(jīng)理看著那白皙手腕上露出的奢侈品手表,他心猛地跳了跳,上樓前他就聽(tīng)說(shuō)這位女士今天出去買(mǎi)了許多高檔商品,他還以為是自已認(rèn)知的高檔,誰(shuí)能想到是能躋身名流的奢侈品啊!
這手表一塊可要十幾萬(wàn),他敢肯定入住時(shí)對(duì)方手上還沒(méi)有的,不然他絕對(duì)不會(huì)輕視對(duì)方。
大堂經(jīng)理猛然覺(jué)得這次來(lái)的國(guó)內(nèi)人,跟以往他見(jiàn)到的很不同,他這回好像是踢到鐵板了……
想到這,他不由加快了往員工宿舍走的腳步,心里有種不安的預(yù)感,他甚至想把這件事匯報(bào)給上頭領(lǐng)導(dǎo),但理智又把這個(gè)想法給壓了下來(lái)。
他接下來(lái)好好服務(wù)沈女士的話,對(duì)方應(yīng)該不會(huì)把事情鬧大吧,至于那個(gè)服務(wù)員他就直接開(kāi)除算了。
沈姝靈等經(jīng)理離開(kāi)后就去了隔壁。
“師叔,你給我們帶的東西太好吃了,師叔你太好了!”耆老開(kāi)口就是拍馬屁,跟個(gè)吃到糖的小孩子似的。
王生趕緊上前給沈姝靈搬了個(gè)凳子:“師祖,你請(qǐng)坐。”
帶回來(lái)吃的喝的已經(jīng)被吃完收拾干凈了,只剩下點(diǎn)食物氣味殘留。
沈姝靈坐下后把剛才大堂經(jīng)理過(guò)來(lái)找自已的事大概說(shuō)了下。
“等會(huì)服務(wù)員會(huì)過(guò)來(lái),到時(shí)就讓他跟我們一一道歉,”不是她故意想要為難,這只是殺雞儆猴罷了。
那服務(wù)員本身的態(tài)度就有很大問(wèn)題,在他們之前不知道為難了多少國(guó)內(nèi)人,這次是恰好被他們給制住,如果不嚴(yán)肅處理,以后國(guó)內(nèi)來(lái)人再入住這外賓酒店,肯定還是會(huì)被欺負(fù)。
“成,今天晚上我們吃的飯他們也很敷衍,等下一起說(shuō)這個(gè)事兒,”耆老立刻表示支持。
頭一回來(lái)港城就被欺負(fù),那肯定是要還回去的。
隊(duì)友小李也說(shuō):“他們給那些洋人上的晚飯就是看起來(lái)很好吃精美的牛肉,輪到我們就是一碗撈面條。”
當(dāng)時(shí)他們就表示不想吃撈面條,對(duì)方這才不太情愿的給他們做了個(gè)很難吃的炒菜,還說(shuō)是照顧他們內(nèi)地口味做的,如果不是嫂子和顧團(tuán)拿東西回來(lái),他們還真以為對(duì)方是好心。
這都不是區(qū)別對(duì)待了,而是明晃晃的瞧不上和嫌棄。
“舔洋鬼子的貨!”另一個(gè)隊(duì)友恨恨說(shuō)著,顯然也是想起了吃飯的事兒。
顧瑾墨開(kāi)口:“正好等會(huì)兒就一起把這件事解決了,整個(gè)酒店的人都對(duì)國(guó)內(nèi)有偏見(jiàn),只處理個(gè)別人是沒(méi)有用的,必須要讓那經(jīng)理給他們重新培訓(xùn)。”
沈姝靈覺(jué)得這個(gè)辦法不錯(cuò)。
很快,大堂經(jīng)理就帶著白天接機(jī)的服務(wù)員來(lái)了,那服務(wù)員站在后面,臉都快拉到腳面子了,顯然很不高興。
沈姝靈看了眼很不樂(lè)意的服務(wù)員,問(wèn)道:“看來(lái)他并不樂(lè)意道歉,這就是你們的態(tài)度嗎?”
“沒(méi)有沒(méi)有,”大堂經(jīng)理現(xiàn)在點(diǎn)頭哈腰極了。
他拉了拉服務(wù)員的胳膊,壓低聲音用港城話說(shuō):“你少擺臉色,對(duì)方不是咱們能惹得起的人。”
這服務(wù)員跟總經(jīng)理有點(diǎn)關(guān)系,是對(duì)方的遠(yuǎn)房親戚,平時(shí)就仗著自已的關(guān)系喜歡欺負(fù)人,現(xiàn)在也不愿意給自已面子。
剛才在來(lái)的路上自已明明把話都說(shuō)清楚了,這人還是不聽(tīng),真是搞不清楚狀況的,這種裙帶關(guān)系最煩人了。
服務(wù)員低下頭,不情不愿的跟沈姝靈幾人說(shuō):“對(duì)不起,幾位客人,接機(jī)時(shí)是我的失誤請(qǐng)您原諒。”
說(shuō)完,他鞠了個(gè)躬,說(shuō)是鞠躬更像是點(diǎn)頭。
他心里本身就是不服氣的,之前他已經(jīng)表示過(guò)歉意了,憑什么又把他叫過(guò)來(lái)讓他道歉,這些國(guó)內(nèi)人簡(jiǎn)直就是欺人太甚。
“你這沒(méi)有禮貌的玩意兒,這是什么態(tài)度?”耆老第一個(gè)不依,就這態(tài)度能讓他們接受嗎?
顧瑾墨和三個(gè)隊(duì)友站到經(jīng)理和服務(wù)員跟前,四個(gè)人往那一戳就忍不住讓人想避開(kāi)。
沈姝靈看向經(jīng)理:“看起來(lái)他并不沒(méi)有誠(chéng)心道歉,把你們領(lǐng)導(dǎo)叫過(guò)來(lái)吧,我來(lái)跟他溝通。”
不止一次的威脅,好用。
大堂經(jīng)理連連搖頭,賠笑道:“沈女士,我已經(jīng)把他開(kāi)除了,他現(xiàn)在不是我們酒店的員工,您看這樣的處理方式您覺(jué)得怎么樣。”
事情到現(xiàn)在這個(gè)地步,他也懶得管這服務(wù)員有多厲害的關(guān)系了,把人開(kāi)了先,大不了時(shí)候再招回來(lái),總之先平息客人的怒氣。
畢竟他們酒店接待的人就算是再不好,那些是外賓,跟普通人的身份是不同的,剛才他也深刻體會(huì)到這次客人的難纏。
再不好好處理這件事,對(duì)方肯定會(huì)借機(jī)把這件事無(wú)限上升,他可擔(dān)不起這個(gè)責(zé)任。
大堂經(jīng)理這句話說(shuō)完,沈姝靈幾人都還沒(méi)表示,那服務(wù)員就炸了,指著經(jīng)理的鼻子就開(kāi)罵:“我是不是給你臉了,你知不知道我是誰(shuí)……嘰里咕嚕……”
前頭是普通話,后面就變成了港城話,那一句句的港城話冒出來(lái),大堂經(jīng)理的臉都綠了,顯然不是什么感人的話。
大堂經(jīng)理是個(gè)體面人,他綠著臉先是看了眼沈姝靈幾人,這才強(qiáng)行壓下怒氣,溝通道:“請(qǐng)注意你的言辭,你有話好好說(shuō)……”
“說(shuō)你老母!”服務(wù)員捏著拳頭就捶上去了。
耆老和王生倒抽一口涼氣,顧瑾墨護(hù)著沈姝靈后退幾步,避免她被誤傷到。
另外兩名隊(duì)友躍躍欲試,滿臉都是看熱鬧的喜悅。
大堂經(jīng)理是個(gè)中年男人,被自已手底下的服務(wù)員打了一拳懵了下,緊接著他就聽(tīng)到對(duì)方在慰問(wèn)自已的親屬家人,其中還摻雜著給國(guó)內(nèi)舔皮燕子這類(lèi)的話。
他腦袋嗡的一聲就麻了,整張臉?biāo)查g充血變得通紅,他這會(huì)兒已經(jīng)忘了沈姝靈幾人聽(tīng)不懂港城話,大叫著也捏著拳頭上了。
這是關(guān)乎尊嚴(yán)的事!
兩人扭打在一起,‘乒鈴乓啷’‘叮叮咚咚’,衣服皺了,鞋子飛了。
沈姝靈幾人看得津津有味,無(wú)人去拉架。
這時(shí),矮小的R國(guó)人摟著自已的和服女伴路過(guò),沈姝靈指縫閃過(guò)微光,小矮子不受控制的朝扭打在一起的經(jīng)理跟服務(wù)員那邊倒去……