五月初，中關(guān)村大廈十八層，快看網(wǎng)辦公區(qū)。
鍵盤的敲擊聲在開放式辦公區(qū)連成一片。
快看號業(yè)務上線后，內(nèi)容創(chuàng)作者的入駐數(shù)量呈現(xiàn)直線上升趨勢。
陳默坐在工位上，雙眼緊盯著屏幕上的后臺監(jiān)控數(shù)據(jù)。
他的手指在鼠標滾輪上快速滑動。
“李浩，把昨晚的審核日志調(diào)出來。”陳默對著旁邊的程序員說道。
李浩立刻敲擊鍵盤，調(diào)出一個滿是代碼和數(shù)據(jù)行的新窗口。
“陳默，昨晚的并發(fā)請求又創(chuàng)新高了。我們現(xiàn)有的服務器資源有點吃緊。”
陳默點點頭，查看屏幕上的參數(shù)設置。
“夏冬之前設定的審核強度級別目前還是最低的一檔。‘機器初篩加人工復核’的架構(gòu)雖然跑通了，但閾值設得很低。”
李浩指著屏幕上的一段運行代碼。
“這是夏冬親自定的框架。初篩只攔截最基礎的敏感詞，稍有變形或者隱晦一點的詞匯，統(tǒng)統(tǒng)放行。”
“夏冬說過，現(xiàn)階段是為了保證用戶的創(chuàng)作熱情。”陳默回憶起前幾天的技術(shù)會議。
“他說審核強度太高容易誤傷優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，而且深度語義分析太耗費服務器算力，我們得控制成本。”
李浩贊同這個說法。
“確實，如果把規(guī)則調(diào)到最嚴格那一檔，我們這幾臺服務器根本扛不住海量的文本分析。”
兩人正討論著，客服部的一個主管甄勇快步走過來。
“陳默，你們技術(shù)部得查一個賬號。”甄勇和陳默說道。
“這個快看號有問題，客服后臺收到了超過多個用戶舉報。”
陳默接過打開飛書號，看了甄勇發(fā)過來的消息，賬號ID叫做“自由視界觀察者”。
李浩湊過來看了看數(shù)據(jù)截圖。
“這賬號數(shù)據(jù)很猛啊，注冊才不到兩周，最近三天發(fā)的一篇文章，閱讀量已經(jīng)突破一百萬了。”
“不是數(shù)據(jù)猛不猛的問題。”甄勇指著屏幕上的內(nèi)容。
“你們看看他寫的東西，再看看底下的評論區(qū)，完全沒法管了。”
陳默仔細閱讀那篇文章的標題，文章名叫《從西餐禮儀看現(xiàn)代文明的差距：反思我們的傳統(tǒng)》。
通篇沒有直接的謾罵，遣詞造句非常考究，全是用一種看似理客中的口吻，進行全方位的拉踩。
文章通過對比用餐習慣、排隊方式等生活細節(jié)，潛移默化地輸出親西方、貶低國內(nèi)的價值傾向。
“這種包裝太精致了。”陳默皺起眉頭。
“全篇沒有觸發(fā)任何一個設定的違規(guī)關(guān)鍵詞。我們的初篩系統(tǒng)直接判定為安全內(nèi)容，自動分發(fā)了。”
李浩調(diào)出這篇爆款文章的評論區(qū)后臺。
“陳默，你看這些評論。排在前面的高贊評論，全是在附和文章的觀點。”
陳默看著那些言辭激烈的評論。
“這明顯是在帶節(jié)奏。正常的網(wǎng)友討論不會出現(xiàn)這么整齊劃一的隊形。”
“而且這幫人很懂規(guī)矩。”甄勇在一旁補充。
“他們不爆粗口，不用臟字，就是用各種反問句和陰陽怪氣的句式，把正常的反駁聲音全部壓下去了。”
李浩敲擊鍵盤查詢IP來源。
“這幾個高贊評論的賬號，注冊時間和活動軌跡高度重合。這是有組織的批量操作。”
因為快看號目前的審核強度較低，這種沒有明顯違規(guī)詞但帶有強烈不良傾向的內(nèi)容，成功鉆了系統(tǒng)的空子。
陳默意識到問題的嚴重性。
“我們得立刻手動下架這篇文章。李浩，你直接從數(shù)據(jù)庫后臺把這條內(nèi)容的狀態(tài)改為隱藏。”
“好，我這就操作。”李浩雙手回到鍵盤上。
就在李浩準備在后臺做下架操作的時候，蘇晚晴踩著高跟鞋，快步走進了技術(shù)區(qū)的過道。
她今天穿著一套深灰色的職業(yè)套裝，頭發(fā)干練地盤在腦后。
她的步伐比平時快很多，手里緊緊捏著一個文件夾。
“陳默，先不用動后臺了。”蘇晚晴出聲制止。
陳默停下動作轉(zhuǎn)頭看她。
“怎么了？這篇文章引發(fā)的舉報太多，再放任下去會出問題的。”
蘇晚晴走到工位前，把文件夾放在桌面上。
“已經(jīng)出問題了。不僅僅要下架這個文章，這個號都要封了，上面直接下發(fā)了指令。”
陳默和李浩同時愣住。
“剛才前臺轉(zhuǎn)接了一個電話到公關(guān)部。”蘇晚晴的聲音很嚴肅，語速也比平時快了一些。
“中宣部輿情信息局打來的。”
辦公室里的空氣停滯了半秒。
“輿情信息局直接關(guān)注到了那個‘自由視界觀察者’的賬號。”蘇晚晴翻開文件夾，里面是她剛剛快速記錄的電話要點。
“對方不僅要求我們立即下架該賬號的所有相關(guān)內(nèi)容，還正式下達了約談通知。”蘇晚晴看著陳默。
陳默站起身來。
“約談？針對我們整個平臺？”
“對。”蘇晚晴點點頭。
“對方指名道姓，要求快看網(wǎng)的相關(guān)負責人，今天下午兩點前，必須到部里接受約談，并提供整改方案。”
技術(shù)區(qū)立刻安靜下來。只有服務器機柜發(fā)出的嗡嗡聲在持續(xù)。
“夏冬呢？”陳默問。
蘇晚晴抬起手腕看了看表。
“夏冬今天在北郵有考試。我剛才打他電話，提示關(guān)機，估計在考試。”
這時，剛剛在群里收到消息的一鳴也走了進來，把電腦放在桌上，推了一下眼鏡。
“我剛才對那個異常賬號進行了數(shù)據(jù)回溯。”
蘇晚晴轉(zhuǎn)頭看向一鳴。
“有什么發(fā)現(xiàn)？”
“這個賬號的文章擴散路徑非常詭異。”一鳴指著屏幕上的折線圖。
“這不是自然流量的增長曲線。”
一鳴調(diào)出一組對比數(shù)據(jù)。
“正常文章的閱讀量增長是平滑的，受時間段影響很大。但這篇文章，在凌晨兩點到四點之間，出現(xiàn)了一個極其陡峭的流量拉升。”
“機器刷的？”陳默問。
“不全是。”一鳴調(diào)出另一個頁面。
“不僅有腳本刷閱讀量，還有大量的外部鏈接導流。有人在其他幾個大型論壇的海外板塊，同步發(fā)布了這篇文章的引流鏈接。”
蘇晚晴表情嚴肅。
“這是一場有預謀的內(nèi)容投放。對方專門測試過我們的審核機制，知道我們的底線在哪里。”
“由于夏冬定下的審核機制偏向?qū)捤桑麄兙陀眠@種‘高級黑’的方式，在我們的地盤上做測試。”一鳴冷靜地分析。
蘇晚晴收起文件夾。
“現(xiàn)在分析這些已經(jīng)晚了。約談的時間定在下午兩點，還有一個小時。我們必須馬上準備應對方案。”
陳默看著蘇晚晴。
“夏冬不在，誰去？”
蘇晚晴深吸一口氣。
“我代表公司去。我是公關(guān)部總經(jīng)理，應對這種約談是我的職責。”