譚秀寧將店鋪的衛(wèi)生簡(jiǎn)單清潔了一遍,然后準(zhǔn)備物料,看到秦洺七點(diǎn)左右過(guò)來(lái),整個(gè)人還有點(diǎn)驚訝,臉上露出溫婉的笑容。
“老板,今天怎么來(lái)的這么早?”
“等人,今天有點(diǎn)事情去做。”秦洺沒(méi)想到譚秀寧居然來(lái)的這么早,“其他人還沒(méi)來(lái)?”
秦洺環(huán)視一圈,發(fā)現(xiàn)店鋪有被打掃過(guò)的痕跡,譚秀寧穿著淺綠和白色混搭的旗袍工服,臉上化著淡妝,額頭上有一層致密的細(xì)汗。
最近天氣降溫降的不少,旗袍式的夏季工服,有點(diǎn)不太夠看了,平時(shí)忙的時(shí)候還看不出來(lái),但晚上下班的時(shí)候絕對(duì)冷。
看來(lái)是時(shí)候準(zhǔn)備秋冬季節(jié)的工服了,這種服裝設(shè)計(jì),也可以交給青藝的學(xué)生來(lái)做。
處處都是生意啊。
“還沒(méi),不過(guò)快到了,我身為店長(zhǎng)每天都會(huì)早到一點(diǎn),藝潔她們都是七點(diǎn)左右到。”
七點(diǎn)左右到,就算干到晚上十一點(diǎn),也才工作十六個(gè)小時(shí),中午還有一段時(shí)間的吃飯時(shí)間,也就是說(shuō),這幾個(gè)人一天居然才工作十五個(gè)小時(shí)多一點(diǎn)!
看來(lái)洺洺白白有必要針對(duì)不作為的員工設(shè)置工資帽了。
秦洺查看了一會(huì)會(huì)員系統(tǒng),發(fā)現(xiàn)目前的會(huì)員數(shù)量已經(jīng)來(lái)到將近1600人,蛋糕砍一砍的小活動(dòng),還在持續(xù)發(fā)力。
雖說(shuō)。
隨著時(shí)間流逝,最近幾天,整個(gè)活動(dòng)的新增用戶(hù)趨于飽和,每天參加活動(dòng)的新用戶(hù)數(shù)量可能才勉強(qiáng)破百。
但存量用戶(hù)依舊非常夸張,總體砍一刀的水平雖然要比巔峰時(shí)期幾乎腰斬,但這跟活動(dòng)沒(méi)什么關(guān)系。
蛋糕不是錢(qián),這個(gè)品類(lèi),愿意參加活動(dòng)的人,可能只是圖新鮮,或者圖一樂(lè),再或者幾天過(guò)去早就吃膩了,同時(shí)人與人之間的人際關(guān)系,也注定不可能有人天天能拉到四十多個(gè)人來(lái)砍一刀。
過(guò)去那么多天,依舊有這么多的存量。
證明洺洺白白蛋糕的口味,還是相當(dāng)不錯(cuò)的。
否則,現(xiàn)在的存量用戶(hù)可能不到十分之一,甚至更低。
秦洺對(duì)這個(gè)數(shù)據(jù)非常滿意,等到以后洺洺白白在其他城市開(kāi)店鋪的時(shí)候,這樣已經(jīng)證明過(guò)可行性的活動(dòng),完全可以公式化的執(zhí)行。
接下來(lái)要做的就是,將龐大的存量用戶(hù),轉(zhuǎn)化為洺洺白白的忠實(shí)用戶(hù),最后再有一定比例的忠實(shí)用戶(hù)轉(zhuǎn)化為洺洺白白會(huì)員。
也許能在這個(gè)過(guò)程中,再加一把火,提高一部分轉(zhuǎn)化率。
會(huì)員系統(tǒng)是洺洺白白能夠長(zhǎng)久發(fā)展的重要一環(huán),就像一個(gè)主播的死忠粉數(shù)量,當(dāng)這個(gè)數(shù)量足夠多的時(shí)候,絕對(duì)能夠改變一個(gè)主播在平臺(tái)上的地位,甚至一個(gè)人就能盤(pán)活一個(gè)平臺(tái)。
洺洺白白也是同理。
只要一個(gè)城市的會(huì)員數(shù)量夠多,隨便在城市的一個(gè)角落開(kāi)一家店,都不至于餓死。
秦洺找到劉迪。
“道友,讓外包團(tuán)隊(duì),幫我在蛋糕砍一砍的活動(dòng)基礎(chǔ)上,幫我設(shè)計(jì)一個(gè)活動(dòng)。”
“活動(dòng)內(nèi)容嘛,就簡(jiǎn)單一點(diǎn),統(tǒng)計(jì)一個(gè)人蛋糕砍一砍的次數(shù),如果一個(gè)人砍蛋糕的次數(shù)超過(guò)五十次,就免費(fèi)贈(zèng)送一塊草莓提拉米蘇蛋糕,超過(guò)七十次,可以九折辦理黃金會(huì)員卡,超過(guò)八十次,可以隨機(jī)抽取一次店鋪內(nèi)的全部品類(lèi)蛋糕,回頭各個(gè)蛋糕的概率我發(fā)給你,但貴一點(diǎn)的蛋糕,概率可以低,但不能沒(méi)有。”
一位賬戶(hù)每天可以砍五刀,也就是說(shuō),只要連續(xù)砍上十六天,就能抽一個(gè)洺洺白白的隨機(jī)款蛋糕。
十六這個(gè)數(shù)字,看起來(lái)遠(yuǎn)沒(méi)有十七、十八、十九,那么恐怖,甚至給人一種溫和,并且很容易給人的感覺(jué),數(shù)字里的宋純。
而之所以,把九折辦理黃金會(huì)員卡的獎(jiǎng)勵(lì)放在第二個(gè),沒(méi)有當(dāng)成壓軸。
一個(gè)目的是,秦洺本來(lái)就是為了提高會(huì)員轉(zhuǎn)化率,當(dāng)然不會(huì)二逼的把九折的活動(dòng),放到獎(jiǎng)勵(lì)的最后一個(gè)。
無(wú)形中提升難度不說(shuō)。
踏馬有些犟種看到你把獎(jiǎng)勵(lì)放到最后一個(gè),就知道你的目的是讓他辦理會(huì)員卡,他抽完第二個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)就跑。
但放在第二個(gè),好處就多了。
降低活動(dòng)門(mén)檻,凸顯店鋪內(nèi)蛋糕要比會(huì)員更重要,給顧客一種洺洺白白更重視產(chǎn)品而非金錢(qián)的感覺(jué)。
媽的。
洺洺白白還真踏馬是良心企業(yè)啊!
這次活動(dòng)歸根結(jié)底,還是為了快速將存量消費(fèi)者轉(zhuǎn)化為洺洺白白會(huì)員用戶(hù)。
只要收支平衡,自已就是大賺。
如果微盈利,簡(jiǎn)直踏馬大贏特贏。
考慮到上一個(gè)新婚視頻的影響仍在,顧客辦理會(huì)員的熱情高漲,但如果能稍微提醒他們一下,就更好了。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是。
類(lèi)似于,“恭喜您成為第xx位洺洺白白會(huì)員用戶(hù)。”“你是老板的第xx個(gè)活爹。”,會(huì)讓顧客有一種微弱的達(dá)成成就的快感。
但這種太直白的營(yíng)銷(xiāo)方式,和強(qiáng)行喂飯差不多,效果太差。
秦洺思慮起來(lái)。
上次的新婚視頻以后,不少顧客在洺洺白白店鋪的抖音評(píng)論中留言。
說(shuō)希望洺洺白白掙錢(qián),說(shuō)自已是洺洺白白的精神股東。
這其實(shí)是一種虛偽的祝福。
簡(jiǎn)言之,如果你直白的提到,自已這個(gè)月賺了多少錢(qián)。
OK。
那你等著成為顧客口中那個(gè)炫富的傻逼資本家吧。
你踏馬又不分紅,你掙個(gè)雞毛錢(qián)?
但如果悶聲發(fā)大財(cái),又會(huì)降低顧客的參與感,找到兩者之間的平衡才是最重要的。
......那就提一嘴洺洺白白這個(gè)月賣(mài)出去的蛋糕數(shù)量吧,結(jié)尾順便感謝一下顧客。
只要將蛋糕數(shù)量階梯化呈現(xiàn),同樣能夠給人一種期待完成目標(biāo)的成就感。
比如,假設(shè)現(xiàn)在全店蛋糕賣(mài)了一萬(wàn)塊,那階梯目標(biāo)可以設(shè)置成8000塊,12000塊,以及16000塊,每個(gè)目標(biāo)給人一種獎(jiǎng)勵(lì)。
這樣一來(lái),既能讓人有種目標(biāo)已經(jīng)完成一部分,說(shuō)明活動(dòng)不算太難,又有期待新的目標(biāo)完成領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)的感覺(jué)。
......媽的,鬼谷子算什么揣摩人性的吊書(shū)。
建議以后出一本叫《秦洺子》的心理學(xué)書(shū),都踏馬來(lái)看看我是怎么分析顧客心理的。