昨天不見今天見，今天是個大晴天。
G3車?yán)锏男※i汽車高層算是明白俞總安排見面時間的緣由了，這確實不是輕慢，但是不是有點小題大做？
如俞興所說，夏研確實是在何小鵬全職工作之前的公司主導(dǎo)者，而即便是后者加入，他仍然掌管著小鵬汽車的主要運作。
畢竟，何小鵬不要說資深，之前都不算汽車業(yè)內(nèi)人士。
夏研不同，他本身就是出自清華的汽車工程專業(yè)，之前又在廣汽研究院任職，彼時是最年輕的科長之一，研究的正是新能源汽車方向。
只是因為廣汽的氛圍與自我的追求，他成為小鵬汽車的聯(lián)合創(chuàng)始人，與之相似的是，楊春雷與何濤同樣是廣汽背景，這也是小鵬汽車坐落于羊城的原因之一。
夏研對市場絕對是尊重的，也佩服碳硅集團在國內(nèi)對新能源的開拓，但當(dāng)公司的主導(dǎo)者久了，這么巴巴的趕過來被訓(xùn)，還是從這么小的角度，心里難免不自在。
他想象中的這一趟臨港之行是大家把酒言歡，坐而論道，共謀國內(nèi)新能源產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
現(xiàn)在頂著這樣的大太陽流汗，實在不夠雅致，不夠高端。
但是，怎么想高端，真論起高端，人家碳硅賣的車確實堪稱高端了。
夏研保持尷尬的沉默。
俞興停在大太陽底下就這么說了一會就有點受不了，重新驅(qū)動G3開到樹蔭下又吹了吹空調(diào)，才算是繼續(xù)自己的諍友之路。
他確實答應(yīng)了何小鵬試試G3騾車，這幾天也很認(rèn)真地品鑒了來自國內(nèi)同行的產(chǎn)品。
碳硅和小鵬或者說愿意認(rèn)真造車的新能源廠商毫無疑問是同一陣營，不同價位的產(chǎn)品可以豐富消費者的選擇，也能壯大新能源整體品牌的聲勢。
以及，兩邊有意向進行部分零部件的聯(lián)合采購，這會帶來更加實際的利益，如能早日推進，也是業(yè)界類似操作的一個漂亮樣本。
除此之外，碳硅目前想推的開源生態(tài)和技術(shù)授權(quán)合作等方面也有潛在的利益。
“碳硅計劃在11月左右的時候召開九州五座版的發(fā)布會。”俞興換了一種角度，“但在那之前，考慮到天氣的問題，公司計劃推動一個對購車車主的服務(wù)。”
何小鵬覺得俞總今天真是和天氣過不去了，說G3是這樣，說九州也是這樣……
俞興自顧自地往下說道：“這個服務(wù)其實不做也行，但我們還是希望碳硅能給車主帶來更好的使用體驗，不管他們是付過錢，還是考慮付錢，雖然增程車相對不看重電池，但由于目前的電池性能，我們確實更著重開拓中部和南方市場，嗯，京城那片是個例外，它那邊也能提供極大助力的新能源牌照等相關(guān)政策。”
“由于這種對市場的看重，九州這款車有個功能是我們沒考慮到的，它類似于你們G3和比亞迪‘唐’的設(shè)計問題，那就是北方特別是東北地區(qū)的方向盤加熱。”
“東北地區(qū)到了冬天，氣溫比京城那邊要低太多，我們的車在那邊賣得更少，但不是沒有，去年全年差不多是不到5%的比例，一共是3000多位車主。”
“寒冷天氣下的九州是可以遠程打開空調(diào)升溫的，但是，這不能解決方向盤摸起來涼冰冰的問題。”
俞興說到這里，看向漸漸聽得入神的何小鵬，問道：“這是我們當(dāng)初沒想到的，何總，你覺得這是為什么？”
何小鵬遲疑道：“遠程加熱是現(xiàn)在很多油車都還沒有的功能，冷的時候提前升溫，好像能解決這個問題啊。”
俞興又轉(zhuǎn)頭看后面的三位小鵬高層，想聽他們的說法。
夏研說道：“九州的定位就是要把所有的都給到車主，過去一年多就宣傳配置大滿貫，科技豪華，方向盤加熱不難實現(xiàn)，這個問題雖小，但別的都給了，它也應(yīng)該給吧。”
何濤也說：“我知道九州的座椅是有加熱功能的，配合遠程空調(diào)的提前升溫，方向盤加熱是體現(xiàn)碳硅精益求精的精神。”
張利華點了點頭，也覺得這完全是從完美追求更完美的體現(xiàn)。
“這是一個用戶體驗的問題，是車主用車體驗的問題，當(dāng)初我們是到東北有進行嚴(yán)寒測試的，但測試場景和實際使用還有不同。”俞興仔細(xì)地說道，“我們是和購車車主進行了使用回訪，結(jié)果發(fā)現(xiàn)方向盤加熱是一個被提及頻次不低的反饋。”
“遠程空調(diào)確實能升溫，但你們知道車內(nèi)溫度升到多少，一個真實車主從外面坐進主駕駛摸到方向盤才不覺得冰手嗎？”
俞興掃視四位小鵬高層，得到的是他們的面面相覷。
他給出答案：“外面特別冷，像遼寧、吉林都能冷到零下二十度，如果沒有方向盤加熱，這種時候車內(nèi)溫度至少要升到25度，方向盤才會摸起來比較舒適。”
俞興緊接著拋出問題：“但是，車內(nèi)升到25度，這又誕生一個問題，真正到了零下二十度的室外溫度，車主穿衣都很厚實，到了25度的車?yán)铮梢悦摰羯弦拢€能把褲子鞋子也都跟著脫掉嗎？一段一個小時乃至幾十分鐘的車程，很快就得冒汗，而如果升溫不定到25度，方向盤就是摸起來涼冰冰的。”
“所以，我們今年要在冬季之前給車主提供一個方向盤加熱升級，北方車主統(tǒng)一升級，中部和南方車主是他們自己選擇，冬季不冷的地方確實對這個沒需求。”
何小鵬聽著俞總這樣的講述，真是被驚到了。
從簡單的邏輯來看，遠程空調(diào)完全夠用了，但實際使用下來確實暴露出一個真實的情況，雖然，它只是很小部分車主的使用體驗……
而且，這樣的反饋確實是別人付完錢之后的事。
何小鵬沒想到碳硅能在用車體驗上摳這么細(xì)致。
他憑心而論，如果是自己……可能真就只是聽聽，或者看看文件匯報，不會把里面的又是多少溫度體驗又是連鎖情況搞清楚。
俞興點了一支煙，笑道：“這是一項事后補丁，算上工時費，一輛車的升級成本不到1000塊錢，算上京城與周邊客戶，加上東北客戶，保守估計支出2000萬的費用，但我們以后打算把這一點經(jīng)驗作為北方門店游說車主的理由。”
他問何小鵬：“何總，你覺得這種細(xì)節(jié)有用嗎？”
何小鵬有點不知道怎么回答了。
“一點細(xì)節(jié)可能還不夠，我們希望呈現(xiàn)在潛在購車群體面前的是由這些不斷完善的細(xì)節(jié)所組成的一輛新能源車。”俞興認(rèn)真地說道，“歸根到底，用戶體驗，用戶體驗，還是用戶體驗，技術(shù)是拿來為用戶服務(wù)的。”
他又指了指G3很有設(shè)計感的大擋風(fēng)玻璃，回頭詢問設(shè)計總監(jiān)張利華：“張總，你們這個設(shè)計肯定是要拿來宣傳的吧？”
張利華當(dāng)著老板和上司的面無法否認(rèn)，只能尷尬點頭。
G3的設(shè)計很前沿，一個很有弧度的大面積擋風(fēng)玻璃，再加上頭頂?shù)奶炷徊ＡВ@在內(nèi)部已經(jīng)有宣稱口號，就是“全景式風(fēng)光”。
“你看，你們這么設(shè)計，又要這么宣傳，偏偏，你們宣傳的東西會成為用戶體驗的困擾。”俞興說道，“往小了說，確實只是個玻璃用料的事，往大了說，你們沒有仔細(xì)研究這種設(shè)計所帶來的影響，沒有認(rèn)真考慮車主的實際使用體驗。”
何小鵬額頭又流汗了，明明車這會已經(jīng)停在樹蔭下，又有空調(diào)吹著涼風(fēng)。
他呼了一口氣，認(rèn)真地說道：“俞總，受益匪淺，收益匪淺，用戶體驗無小事。”
俞興頷首，又拍了拍方向盤：“你們這個方向盤的調(diào)節(jié)只搞上下，沒搞前后，這種坐姿調(diào)整是有點奇怪的，我這幾天沒法長時間開，但估計真正長期開著，可能沒那么舒服。”
何小鵬這時候把手機拿出來，真的把俞總說的問題記在手機上。
后排的何濤瞧著這一幕，心里有些說不出來的滋味。
片刻之后，他帶著幽怨地說道：“哎，俞總，現(xiàn)在補貼退坡，后面還要繼續(xù)退，我們也確實得兼顧造車的成本問題，我們對二十萬以下的客戶群體有著仔細(xì)的研究，以前在廣汽的時候也基本都是這樣，小鵬造車綜合考慮之下必須得更加穩(wěn)健。”
碳硅瞄準(zhǔn)的用戶群體是30萬級別，小鵬G3是隔著兩層，而前者也沒有在20萬以下的市場推出產(chǎn)品，自然談不上成績。
作為小鵬汽車成立到現(xiàn)在的主導(dǎo)人之一，何濤還是要為自己的決策給出解釋乃至證明的。
他提到補貼，這是外界對碳硅的主要質(zhì)疑之一，他提到不同的客戶群體，這是碳硅的產(chǎn)品盲區(qū)，他還提到廣汽背景，這無疑聽起來更加專業(yè)。
俞興不管是不是“說者無意，聽者有心”，他反正不介意諍得更尖銳一些。
“何總，你是在小鵬負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈的是吧？”
何濤的喉頭不自覺滑了滑，答道：“是的，俞總，我現(xiàn)在主要抓這一塊，因為我們的整個團隊也還在搭建，所以，我也負(fù)責(zé)生產(chǎn)制造和工程落地。”
“嗯，那你知道G3這個玻璃從福耀那邊的采購價嗎？”俞興問道，“你們到底是不是比較過能隔熱玻璃和不能隔熱玻璃的成本？目前這塊玻璃究竟是根據(jù)什么邏輯放上來的？”
碳硅掌門人這么一發(fā)問，何小鵬與夏研的目光都放在了何濤的臉上。
“這個……”何濤悄悄吸氣，“俞總，這個玻璃這個事，我確實沒搞那么細(xì)，我們主要是想著拿它對標(biāo)特斯拉的玻璃，是能做到99%紫外線阻隔的要求。”
俞興笑了笑：“我們拆解過特斯拉，也知道他們的玻璃，你們知道玻璃到底是要阻隔什么來決定車內(nèi)溫度嗎？你們知不知道福耀那邊能不能做到又阻隔紫外線又有很好隔熱的玻璃？”
何濤腦海里閃過若干文件，但就是沒法直接回答出來。
倒是旁邊的張利華猶豫幾秒后說道：“好像是紅外線。”
俞興點頭：“是的，總算能聽到常識，是紅外線，紫外線是影響曬不曬傷，紅外線是體感溫度，這方面還有個綜合紅外線和可見光的太陽能總阻隔率，何總，你覺得福耀有沒有兼顧的產(chǎn)品？就頭頂這種大玻璃。”
何濤還是答不出來。
何小鵬臉色有些發(fā)黑，說道：“現(xiàn)在問，問問下面誰知道，問問他們知不知道成本。”
他手里就捏著手機卻不自己打電話，只拿眼睛看后排的何濤。
何濤默默拿出手機，撥打下屬的號碼，又當(dāng)著大家的面詢問問題。
然而，第一通電話明顯得不到準(zhǔn)確的回答。
何濤又打了第二通，還是沒有答案。
如此折騰將近十五分鐘竟然才知道答案。
福耀當(dāng)然有更好的玻璃，G3現(xiàn)在使用的天幕玻璃是普通單層鋼化玻璃，但還有能夠兼顧的高隔熱雙層夾膠玻璃。
何濤又給出成本答案：“這樣一塊玻璃是300，福耀雙層夾膠的是1100，確實貴了不少。”
何小鵬眉頭緊皺，但也說了句：“是需要考慮成本問題，但這種直接的客戶體驗也必須得注重，我們不能讓車主中午的時候不開車。”
何濤連忙稱是，表示回去就推進這個問題的改善。
俞興這時候笑瞇瞇地說了句：“福耀的雙層夾膠玻璃，你們這個價格似乎貴了一些。”
何小鵬微微一愣，車內(nèi)氣氛似乎也為之一變。
夏研拿余光去瞥問出價格的何濤。
何濤轉(zhuǎn)著念頭，身上冒出了汗，斟酌道：“俞總，是這樣的，我們從福耀那邊拿貨沒有議價權(quán)，G3這款設(shè)計又是非標(biāo)的尺寸，會出現(xiàn)額外的溢價。”
俞興點了點頭：“你們要拿貨肯定是小客戶，沒有折扣，我們從福耀拿貨也就5%，他們給大眾那種大客戶能做到15%，不過嘛，福耀的單層鋼化玻璃一平米不超過250，雙層隔熱夾膠玻璃不超過850，G3這個天幕玻璃的面積，你們可以自己再看看。”
何小鵬聽著俞總的隨口道來，抿了抿嘴，只說了句：“好的，俞總，我們會再和福耀溝通的。”
他這次是更加受益匪淺了，至于價格到底是福耀還是內(nèi)部的問題，只能過了這關(guān)再看。
俞興依舊笑瞇瞇，等了一會沒見來自后排的辯解，又很自然的補充一句：“哦對，剛才那個價格是算上非標(biāo)溢價了，咱們先吃飯吧，也都中午了。”
何濤猛然感受到六月天氣里的惡寒。
何小鵬心里已經(jīng)存疑，此刻意識到自己可能做了一件最重要的事情，論起找問題，還有誰能比空頭之王更專業(yè)？