大學(xué)生的戀愛狀態(tài)或許是相似的。
又或者，在六月這樣一個燥熱的畢業(yè)季，大家的心情都是微妙復(fù)雜，既憧憬未來，又畏懼擔(dān)憂。
如此一來，當(dāng)俞興分享了突發(fā)情況，接下來兩天竟然又陸續(xù)遇見分手事件。
有的像先前的當(dāng)事人一樣沒退，有的則是如愿退了單。
俞興可以正好趕著當(dāng)了一回知心大哥，但沒法都趕上，他只能與呂海穎、鐘志凌以及小組長們溝通這個事。
“咱們的客戶這個時候缺啥啊？你們以為他們真缺這299元？”
“他們?nèi)钡氖菍λ麄兊墓膭睿切睦戆茨Γ ?/p>
小組長崔景衛(wèi)聽到這話，忍不住舉手道：“來之前也沒說還得幫人按摩啊……”
按摩的錢是不是得另算了……
俞興攤了攤手：“你不幫他們按摩，他們就得把你揣進口袋里的錢再掏出去，這也算是一種售后服務(wù)了，而且，不多。”
崔景衛(wèi)沒話了。
“這種時候的客戶是很感性的，我昨天和呂海穎聊了聊，想琢磨出行之有效的辦法，但是，光我們給心理按摩，效果也未必能多好。”俞興說道，“所以，萬一再有這樣的，一邊是我們給他們疏導(dǎo)情緒，另一邊也讓他們把最后的話都寫下來。”
“咱們?nèi)耘f堅持七天無理由的退款，他們想退就退，但退之前也得留下點什么，這種情緒或許能打動我們還沒開拓的潛在用戶。”
“比如……”
俞興拿起粉筆，在黑板上舉了一個例子。
——你是我的英雄氣短。
多媒體教室里坐著的11個小組長加上2個副將、偏將，大家看到這句之后略一咀嚼，都覺得頗有余味。
俞興繼續(xù)寫，舉了第二個例子。
——你是我的夏天，但秋天到了。
他指著這兩句，說道：“大學(xué)生就愛這個味，如果我們的心理按摩不生效，客戶仍舊要退，那就讓他留下一句話，可以是對愛情的總結(jié)，也可以是自己的反思，總之，就比較動情的那種，而這些都會成為我們利用網(wǎng)絡(luò)開拓業(yè)務(wù)的部分資源。”
七天無理由退款的旗號已經(jīng)打出去了，拒絕退款是不可能的，但還可以再壓榨點別的東西。
如何利用網(wǎng)絡(luò)再開拓業(yè)務(wù)？
這是俞興這兩天仔細思考的事情。
他左想右想，這個事還是落在了當(dāng)前的客戶群體身上——大學(xué)生。
以及，他還想到了一個曾經(jīng)火爆一時的白酒品牌“江小白”，它有一個很重要的因素就是很受年輕人喜愛的文案語錄。
這算什么呢？
大概算是品牌文化的建設(shè)。
江小白只憑借文案語錄，最后還是沒落了，但……俞興覺得自家能火爆一時也行啊，又不求天長地久，只要曾經(jīng)擁有。
誰最懂大學(xué)生？
大學(xué)生最懂大學(xué)生。
失戀的大學(xué)生就更能打動情侶大學(xué)生了。
俞興又伸手寫了第三句，邊寫邊說：“不能光大白話，還得搞點更文藝的。”
——春風(fēng)得意馬蹄疾，始知人間有別離。
俞興看著黑板上的文案，思考片刻，繼續(xù)說道：“還得整點外國的，像雪萊的詩。”
——我愿意是急流，是山里的小河，在崎嶇的路上、巖石上經(jīng)過，但你不愿意是我浪花里的小魚，只想奔向洶涌的大海。
俞興放下粉筆，面向副將、偏將、小組長：“都明白了吧？咱得有能打動大學(xué)生的東西，咱們做網(wǎng)絡(luò)得有自己的優(yōu)勢，這很不起眼，但或許真就有奇效，這叫品牌的心智占領(lǐng)。”
“當(dāng)然了，我這只是隨手舉例，大家都要想一想，也要在碰見類似情況的時候多讓大學(xué)生詩人幫我們想一想。”
臺下的13個人有些沉默，怎么感覺學(xué)長的隨手舉例真還挺打動人呢？
俞興還想繼續(xù)說話，桌上的手機忽然亮了起來，卻是之前那個網(wǎng)易的記者宋宇鋒。
“來，二把手上去講一講。”俞興拿起手機，隨口點名。
鐘志凌的腳下意識一動，隨后就瞧見呂海穎已經(jīng)站了起來，他只能保持鎮(zhèn)定的繼續(xù)坐著。
俞興走出教室，按通電話，笑著打招呼：“哎，鋒哥，你回申城了啊？”
宋宇鋒是駐扎在申城的記者，負責(zé)的是華東區(qū)域的新聞，級別不高，之前是來金陵尋找新聞，正好接到了同事轉(zhuǎn)呈的素材。
“是啊，俞興。”宋宇鋒的語氣稍微有點遲緩，他“咳”了一聲，“我忽然想起來有個問題忘了問你。”
俞興熱情的說道：“鋒哥，你問，你問。”
“是這樣的，我昨天在寫關(guān)于你們公司報道的時候想到一個問題，嗯，這個，你們這個門檻是不是沒那么高？”宋宇鋒帶著些小心的說道。
俞興沉吟：“嗯……”
他腦海里迅速的轉(zhuǎn)著念頭，門檻高不高的跟這記者有什么關(guān)系，之前的采訪和說好的報道也不過就是一篇通稿而已。
宋宇鋒見電話另一端沒有具體的回應(yīng)，心里有點著急。
事實上，他對于自己打不打這通電話已經(jīng)猶豫了半天，但既然最終還是打了，自然就想有效的提醒到對方。
宋宇鋒是昨天上午回到的申城，而中午在食堂吃飯的時候就自然而然的與同事聊起這一趟的出差，中間就提到了“瑰愛網(wǎng)”這樣一個新鮮的項目。
“我覺得這群大學(xué)生的公司肯定活不了一年。”宋宇鋒邊吃邊邊給出自己的感想。
沒成想，正當(dāng)他想和同事聊起下一個話題時，后面有人出聲問了情況。
“你能詳細說說這個嗎？聽起來還挺有意思。”隔著一個座位的網(wǎng)易員工自我介紹道，“我是網(wǎng)易同城的應(yīng)家棟，你剛才提的項目有些意思啊。”
宋宇鋒一扭頭，瞧見一個中年男人。
他進網(wǎng)易剛一年多，按照歲數(shù)來，恐怕這種面相的都是領(lǐng)導(dǎo)。
宋宇鋒不覺有異，簡單描述了自己對瑰愛網(wǎng)的采訪。
“這個項目的門檻不高啊？”應(yīng)家棟這樣問了句。
“是吧，不高吧。”宋宇鋒覺得應(yīng)該不高，但他對商業(yè)這類模式?jīng)]有太深入的認知，所以只是籠統(tǒng)的回答。
“你說他們還做了個大學(xué)生戀愛調(diào)查報告，能給我看看嗎？”應(yīng)家棟飯也不吃了，直接坐在了小記者的旁邊。
宋宇鋒“呃”了一聲，沒拿資料，而是把手機里拍的報告遞了過去。
應(yīng)家棟仔細閱讀，估摸著相關(guān)數(shù)據(jù)的影響，等到手機遞回去就說了句：“門檻確實不高，容易被復(fù)制，要是有什么大公司來做這個，也能做起來。”
他思考片刻又評價道：“這個想法還是很創(chuàng)新的，大學(xué)生就是有新想法，一個愿打，一個愿挨，偏偏，經(jīng)過從校園到社會這個過程，最后結(jié)婚的概率又不高，摟錢的手法真是有新意！”
應(yīng)家棟評價之后又詢問同事：“你覺得他們這個調(diào)研是認真的嗎？”
宋宇鋒忽然有點不安起來，他斟酌著答道：“應(yīng)該挺認真的，我看那群大學(xué)生挺誠懇，那個創(chuàng)始人既有想法，也有行動力，據(jù)說是調(diào)研了國內(nèi)很多大學(xué)的數(shù)據(jù)。”
應(yīng)家棟點了點頭，抿了抿嘴：“這個項目是有可取之處的。”
宋宇鋒看著面前的這個中年男人，忍不住問道：“他們是做大學(xué)生的業(yè)務(wù)，應(yīng)該做不了太大吧。”
“是啊，只做大學(xué)生，肯定做不了太大，但如果把業(yè)務(wù)拓展到社會，這個市場就自然而然的變大了。”應(yīng)家棟笑著說道，“他們這種項目啊，如果真能賺錢，大公司也跟著做一做，他們的空間就會被迅速擠壓了，因為，大公司的信用高啊。”
宋宇鋒越來越不安，勉強笑道：“再賺能賺多少，什么公司能跟這個風(fēng)？企鵝？他們不至于搞這么細小的市場吧。”
應(yīng)家棟嗤笑道：“企鵝什么不搞？還有什么是企鵝不搞的？”
他搖了搖頭：“哎，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)不容易。”
宋宇鋒心里稍微松了一口氣，是啊，人家不容易的。
“謝了啊，我回去打個申請，調(diào)研調(diào)研，看看咱們能不能搞。”應(yīng)家棟拍了拍小記者的肩膀，感謝之后便站了起來。
宋宇鋒猝不及防，臉上的驚愕都沒掩飾住：“哎，咱們要搞這個嗎？大學(xué)生創(chuàng)業(yè)不容易啊……”
“是啊，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)不容易。”應(yīng)家棟贊同這一點，又嘆道，“誰容易啊？都不容易啊。”
宋宇鋒看著這位沖自己笑了笑，轉(zhuǎn)身便匆匆離開食堂。
他呆了一會，說不出什么情緒的詢問同事：“不是，他是誰啊？網(wǎng)易同城是什么項目啊？”
宋宇鋒發(fā)現(xiàn)自己對“網(wǎng)易同城”沒有印象。
“同城的副總監(jiān)啊。”同事給了回答，“他就是搞婚戀的，同城的全名是‘網(wǎng)易同城約會頻道’，也搞了一段時間了，我印象中大概有兩三年了，唔，不是05年就是06年做的。”
宋宇鋒：“這……這……他，他想干嘛？”
“他不說了嘛，都不容易，婚戀這一塊屬于開拓業(yè)務(wù)，但是打不過世紀佳緣、百合網(wǎng)什么的競品，沒有存在感。”同事邊吃邊說，“不然，你怎么會沒聽過，對不對？他還能干嘛，大概是想學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)唄。”
宋宇鋒愕然。
同城約會？學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)？
學(xué)、學(xué)什么啊……
這不和企鵝一個作派了！？
他想說點什么又忽然無話可說。
到了第二天，宋宇鋒考慮那幫大學(xué)生的熱情，終究還是有些過意不去，趁著還沒上班就給瑰愛網(wǎng)創(chuàng)始人俞興打了個電話，想要稍加提醒。
只是，宋宇鋒問到關(guān)鍵卻得不到回答，只能忍了一會后更加直白的詢問：“俞興，你們這樣的項目要是被大公司瞧上，不是很容易就被復(fù)制了嗎？”
他既然這樣問，干脆更加直接：“俞興，我問你，企鵝要是做了一個跟你們類似的項目，你們怎么辦？”
“唔，鋒哥，你真是問了個一個關(guān)鍵的問題。”俞興贊揚了網(wǎng)易記者的問題，心里卻愈發(fā)覺得這里面不太對。
好好的通稿不寫，忽然來提醒自己有大公司復(fù)制的風(fēng)險，事出有因唄。
俞興笑道：“大公司確實有實力有資金，但我們這么小的賽道，企鵝注意不到吧？別的大公司也沒有企鵝那么霸道吧？不過，鋒哥，說真的，我之前也考慮過這個。”
“包括我們想找媒體報道啊，我也經(jīng)過認真的思考，最終就只給網(wǎng)易一個媒體打了電話。”
“我很早就看網(wǎng)易的網(wǎng)站，對網(wǎng)易很多關(guān)于社會民生的深度報告是由衷的敬佩！你們是有品格的！”
“鋒哥，我還是得謝謝你，等到你給我們的報道出爐了，肯定能幫助我們進一步成長，到時候，不管是企鵝那種還是什么無恥跟風(fēng)的公司，我們都不怕！”
俞興慷慨激昂的表了態(tài)。
宋宇鋒的心里不自覺的難受了，大學(xué)生多真誠啊……
這，這玩意……
唉！
他無聲的嘆了口氣，勉強說道：“好，好，俞興，我看好你們，你們一定要加油，那個，對了，你不是說你們還開了淘寶店嗎？回頭我也下幾單，咳，幫朋友下幾單。”
金陵賺錢金陵花，這錢就不帶回家了。
俞興開朗的答應(yīng)道：“鋒哥，沒問題！”
宋宇鋒掛電話的最后一句還是忍不住叮囑真誠的大學(xué)生：“俞興，小心那些大公司，大公司就沒有一個好東西！！”
俞興收起電話，唔，這網(wǎng)易怎么個事？
他幾乎能確定，樸實的小記者大概良心未泯，專程給自己打電話提了個醒。
如果大公司來做，能不能利用炒熱的話題來增加自家營收呢？
俞興這樣考慮著就見鐘志凌匆匆的也從教室走了出來。
“興哥，興哥，我和家里說，我在打暑假工，我要去臨安，家里不信啊。”鐘志凌捂著電話，低聲道，“你是領(lǐng)導(dǎo)，你幫我和我媽說說。”
俞興為難道：“不行啊，我可以騙你，但我不能騙你父母啊。”
鐘志凌焦急的說道：“善意的，善意的！”
俞興只好勉為其難的接過電話，往旁邊走了幾步，為同事家里解釋相關(guān)情況。
鐘志凌呼了一口氣，忽然覺得不太對，嗯？
嗯嗯？？
不是，你不騙我父母，也不要騙我啊！
我已經(jīng)挺可憐的了！
鐘志凌看著師兄踱步，口中不時發(fā)出爽朗的笑聲，估摸著事情大概沒問題了……
數(shù)分鐘過后，俞興把電話遞了回來，說道：“好了，可以了。”
他又囑咐道：“你等下給老師再打個電話，把這個事說說，讓他幫你遮掩下，免得你父母再打過去驗證。”
鐘志凌立即為難：“我怎么和老師說？他上次差點把我一并開除了。”
“你把我們這一周的業(yè)績告訴他。”俞興淡定的說道，“就說你的債務(wù)很快能還清了，到時候再看是否繼續(xù)讀書，這不就得了。”
鐘志凌一愣。
俞興用他剛才的話提醒道：“善意的。”
鐘志凌不愣了。
“這個是小問題。”俞興走了兩步，“我這周六就去申城。”
鐘志凌驚訝：“興哥，怎么提前了？”
俞興的眉頭皺了皺又松開，微笑道：“因為我們大概要碰見更多問題了。”